1. O que é Marketing; Já ouvimos muito falar desta palavra de origem inglesa, que já se incorporou ao nosso vocabulário. E que ao passar do tempo ela se associa há tudo de bom ou de ruim no meio empresarial. Esta palavra é o “ MARKETING” . Ela é muito falada e escrita em diversos veículos de comunicação, por políticos, e vários empresários, quase sempre como um mero sinônimo de venda ou de propaganda. Existe o marketing imobiliário, o marketing do sexo, o marketing da música, o marketing do crime, o marketing do medo, o telemarketing, o supermarketing, o maxi marketing, enfim, há marketing para todos os gostos. O marketing está por toda parte. Formal ou informalmente, pessoas e organizações envolvem-se em um grande número de atividades que poderiam ser chamadas de marketing. O marketing tem se tornado um ingrediente indispensável para o sucesso nos negócios, influenciando diretamente nosso cotidia