Av1 - Ed - Design Thinking

 Sobre inovação e criatividade analise as colocações a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):

( ) – Ser criativo é ter a habilidade de gerar ideias originais e úteis para solucionar os problemas do cotidiano. É olhar para as mesmas coisas como todo mundo, mas ver e pensar de modo diferente.

( ) - Já a inovação é fazer coisas novas e que agregue valor ao cotidiano das pessoas. Nessa perspectiva, no âmbito organizacional, uma nova ideia pode ser um novo produto, um novo serviço, um novo método ou a solução de um problema.

( ) - Nem sempre a inovação é o resultado da criação de algo totalmente novo, mas o resultado da combinação original de coisas já existentes.

Assinale a alternativa correta:

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Alternativas:

• a)

  V – F – F.

• b)

  F – F – V.

• c)

  V – V – F.

• d)

  F – V – V.

• e)

  V – V – V.

  Alternativa assinalada

2)

Realize as analises das sentenças a seguir sobre a gestão das mudanças organizacionais:

I – Mudanças organizacionais alteram a forma como as pessoas trabalham, mudam o fluxo e o domínio das informações, causam aumento ou diminuição no grau de exposição das pessoas e criam desconforto.

PORQUE

II – A gestão de mudança é um conjunto de ações e ferramentas que tem como objetivo auxiliar as empresas e os stakeholders na execução de transformações.

Assinale a alternativa correta:

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Alternativas:

• a)

  As asserções I e II são proposições verdadeiras. E a II justifica a I.

• b)

  As asserções I e II são proposições falsas.

• c)

  A asserção I é uma proposição verdadeira, a II é uma proposição falsa.

• d)

  A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

• e)

  As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.

  Alternativa assinalada

3)

Analise as colocações a seguir acerca do CRM e posteriormente e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):

( ) – Prototipar é explorar as ideias no mundo físico, tangibilizá-las, representando a realidade da solução para que possam ser testadas com os usuários para identificar possíveis "erros". O ideal é que a solução seja prototipada da forma mais rápida e barata possível, para conseguirmos fazer ainda mais testes e validações.

( ) – Com o teste, as soluções podem ser melhoradas e adaptadas, ou mesmo descartadas, garantindo assim um conjunto ótimo de ideias, adaptado ao desafio e às necessidades do usuário. Afinal, a solução não deve fazer sentido na prática apenas no pensamento e nas ideias.

( ) - A Prototipação tem como função auxiliar a validação das ideias geradas e, apesar de ser apresentada como uma das últimas fases do processo de Design Thinking, pode ocorrer ao longo do projeto em paralelo com a descoberta e a Ideação.

Assinale a alternativa correta:

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Alternativas:

• a)

  F – F – V.

• b)

  F – V – F.

• c)

  V – F – V.

  Alternativa assinalada
• d)

  F – F – F.

• e)

  V – V – V.

4)

Pensando sobre Design Thinking e seus aspectos, analise as colocações a seguir:

I – O Design Thinking é conhecido globalmente por ter um foco explicitamente humanizado e centrado no usuário.

II – O foco nas pessoas é o principal componente do modelo mental do design. Para que a jornada proposta seja realmente eficiente, é preciso desenvolver a empatia com público estipulado, de forma a potencializar o entendimento de suas perspectivas e bagagens.

III – No contexto do Design Thinking o pilar da empatia diz respeito a como escutamos - e compreendemos - os sentimentos e as necessidades das pessoas. O objetivo é entender os outros aspectos da vida daquela pessoa, como sua rotina diária, seu entendimento sobre o problema em questão, seu contexto, conhecer seu círculo social. É a partir desse entendimento que sabemos realmente o que o nosso público alvo precisa, direcionando as soluções desenvolvidas.

Assinale a alternativa correta:

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Alternativas:

• a)

  Somente a alternativa I.

• b)

  Somente a alternativa II.

• c)

  Apenas as alternativas I e II estão corretas.

• d)

  Apenas as alternativas II e III estão corretas.

• e)

  Todas as alternativas estão corretas.

  Alternativa assinalada

5)

Leia com atenção o trecho a seguir:

Este capital dentro de uma organização representa todo o seu ativo humano, isso inclui o conhecimento dos colaboradores e parceiros que tornam o negócio perene, bem como o relacionamento da organização com a comunidade onde está inserida.

A qual conceito estudado no conteúdo o texto alude? Assinale a resposta correta:

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Alternativas:

• a)

  Capital Humano.

• b)

  Capital Intelectual.

  Alternativa assinalada
• c)

  Capital Estrutural.

• d)

  Capital Relacional.

• e)

  Capital empreendedor.